廣南縣充分利用脫貧攻堅(jiān)“五級聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺，通過省、州、縣、鄉(xiāng)、村五級縱向聯(lián)動(dòng)和橫向協(xié)作，及時(shí)掌握群眾對脫貧攻堅(jiān)政策落實(shí)、項(xiàng)目推進(jìn)、干部紀(jì)律作風(fēng)等方面的意見建議和情況反映，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)核實(shí)、處置辦理，有效推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作。
“我們搬到這里也還沒有房子，他一個(gè)人帶著兩個(gè)孩子比較困難，想申請給領(lǐng)導(dǎo)幫解決困難。”廣南縣蓮城鎮(zhèn)那們村村民鄭繼能到蓮城鎮(zhèn)那們村委會反映自身存在的困難。
今年64歲的鄭繼能老人一家從外村搬遷到那們村，由于戶籍等問題，他家的困難一直沒有得到解決，沒想到他向村委會反映后，工作人員把他的訴求錄入“五級聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺作為訴求件，回復(fù)將盡快調(diào)查核實(shí)后給予解決，這讓老人十分滿意。
“通過錄入平臺以后，省州縣鄉(xiāng)各級都能通過“五級聯(lián)動(dòng)”平臺第一時(shí)間看到我們辦理的訴求問題，通過這個(gè)平臺，他們也隨時(shí)可以督促指導(dǎo)我們辦理這些訴求，這樣就敦促我們村委會把訴求案件盡可能的辦得更好，讓群眾的滿意率更高。”蓮城鎮(zhèn)那們村委會副主任陸家催談道。
在脫貧攻堅(jiān)“五級聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺上，各項(xiàng)群眾訴求的受理時(shí)間、訴求事項(xiàng)、辦理時(shí)限、答復(fù)反饋、滿意程度等28項(xiàng)內(nèi)容一目了然。對于在平臺上顯示不能按期辦結(jié)的群眾訴求和信訪舉報(bào)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛鉤督辦、重點(diǎn)督辦、電話催辦、發(fā)函催辦、協(xié)調(diào)會辦、提級辦理，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、信訪室統(tǒng)一協(xié)調(diào)、其他部門積極參與”的工作機(jī)制，有效整合了信訪工作力量，提高了訴求案件的初核率和辦結(jié)率。
“目前脫貧攻堅(jiān)‘五級聯(lián)動(dòng)’監(jiān)督平臺共錄入群眾訴求2601件，涉及健康扶貧、教育扶貧、精準(zhǔn)識別、金融扶貧等領(lǐng)域，目前共辦結(jié)2596件，啟動(dòng)問責(zé)10件，辦結(jié)率99.8％，群眾滿意率95.3％。”縣紀(jì)委信訪室主任陸文佳介紹道。
據(jù)悉，自去年8月份以來，該縣脫貧攻堅(jiān)“五級聯(lián)動(dòng)”平臺共辦結(jié)精準(zhǔn)識別425件、金融扶貧132件、健康扶貧134件、教育扶貧66件、異地搬遷21件、社會救助356件、培訓(xùn)就業(yè)19件、危房改造645件、專項(xiàng)扶貧45件、社會幫扶70件、生態(tài)補(bǔ)償10件、中央定點(diǎn)扶貧1件、其他329件。（黃云 農(nóng)玉國）